ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ

1. บริการของ ClinixMate

ClinixMate เป็นซอฟต์แวร์บริหารจัดการคลินิกในรูปแบบ Cloud Software ให้บริการสำหรับคลินิกความงาม คลินิกทันตกรรม คลินิกเวชกรรม และธุรกิจด้านสุขภาพ

บริษัทอาจมีการปรับปรุง เพิ่ม หรือลดฟังก์ชันการทำงานของระบบ เพื่อพัฒนาคุณภาพและความปลอดภัยของบริการ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบตามความเหมาะสม

2. การสมัครใช้งาน

ผู้ใช้บริการตกลงว่า

• ข้อมูลที่ใช้สมัครเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• จะรักษาชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านไว้เป็นความลับ
• จะไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของตนโดยไม่ได้รับอนุญาต
• จะแจ้งบริษัททันที หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. การใช้งานที่เหมาะสม

ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่

• ใช้งานระบบเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• แก้ไข ดัดแปลง หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์
• ส่งข้อมูลหรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายต่อระบบ
• ใช้งานบริการในลักษณะที่กระทบต่อผู้ใช้งานรายอื่น

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่มีการใช้งานผิดเงื่อนไขหรือผิดกฎหมาย

4. ค่าบริการ

ค่าบริการเป็นไปตามแพ็กเกจ ใบเสนอราคา หรือข้อตกลงที่ทำไว้กับผู้ใช้บริการ

บริษัทอาจมีการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการในอนาคต โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

5. ความเป็นเจ้าของข้อมูล

ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการบันทึกไว้ภายในระบบ เช่น

• ข้อมูลลูกค้า
• ข้อมูลผู้ป่วย
• ข้อมูลการนัดหมาย
• ข้อมูลการรักษา
• รายงานทางธุรกิจ

ยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ

ClinixMate ไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น เว้นแต่ได้รับความยินยอมหรือมีกฎหมายกำหนด

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ ClinixMate รวมถึง

• โปรแกรม
• โค้ด
• การออกแบบระบบ
• โลโก้
• เครื่องหมายการค้า
• เนื้อหาบนเว็บไซต์

เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย

ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

7. ความพร้อมของบริการ

บริษัทมุ่งมั่นให้บริการอย่างต่อเนื่องและปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อ

• บำรุงรักษาระบบ
• อัปเดตฟีเจอร์
• ปรับปรุงด้านความปลอดภัย
• แก้ไขเหตุขัดข้องที่ไม่คาดคิด

บริษัทจะพยายามลดผลกระทบต่อผู้ใช้งานให้น้อยที่สุด

8. การสำรองและการจัดเก็บข้อมูล

บริษัทมีมาตรการสำรองข้อมูลและรักษาความปลอดภัยของระบบตามมาตรฐานที่เหมาะสม

แม้บริษัทจะพยายามป้องกันความสูญหายของข้อมูลอย่างเต็มที่ แต่ผู้ใช้บริการควรสำรองข้อมูลสำคัญของตนเองเป็นระยะ

9. การยกเลิกบริการ

ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งยกเลิกการใช้บริการได้ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด

เมื่อสิ้นสุดการใช้บริการ บริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งตามนโยบายของบริษัทหรือข้อกำหนดของกฎหมาย ก่อนดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัย

10. ฟีเจอร์ AI

ClinixMate อาจมีบริการที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูล สรุปรายงาน หรือให้คำแนะนำในการใช้งานระบบ

ข้อมูลหรือคำแนะนำที่สร้างโดย AI มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยสนับสนุนการตัดสินใจของผู้ใช้งานเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์ คำปรึกษาทางกฎหมาย หรือคำแนะนำทางวิชาชีพ ผู้ใช้งานควรตรวจสอบความถูกต้องและใช้ดุลยพินิจทุกครั้งก่อนนำข้อมูลไปใช้งาน

11. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทจะดำเนินการให้บริการด้วยความระมัดระวังตามมาตรฐานวิชาชีพ

อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก

• การใช้งานที่ไม่ถูกต้องของผู้ใช้บริการ
• การเปิดเผยรหัสผ่านของผู้ใช้บริการ
• ปัญหาจากระบบอินเทอร์เน็ตหรือบริการของบุคคลภายนอก
• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้บริษัทต้องรับผิด ความรับผิดของบริษัทจะไม่เกินมูลค่าค่าบริการที่ผู้ใช้บริการชำระให้แก่บริษัทในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัท พร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุด

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย

หากเกิดข้อพิพาท คู่สัญญาจะพยายามเจรจาเพื่อหาข้อยุติร่วมกันก่อนดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมาย

14. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ สามารถติดต่อเราได้ที่

ClinixMate

• เว็บไซต์: https://www.clinixmate.com
• อีเมล: clinixmateapp@gmail.com
• LINE Official Account: @ClinixMate