การตลาดคลินิก · หลายสาขา

โปรแกรมการตลาดคลินิก
ที่เปลี่ยนฐานลูกค้าเดิมให้เป็น
โอกาสในการขายของคุณ

เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าเดิมให้เป็นแคมเปญการตลาดที่ตรงกับกลุ่มความสนใจมากยิ่งขึ้น

แบ่งกลุ่มลูกค้า 42 แบบ ส่งโปรตรงกลุ่มเป้าหมาย ดูผลแคมเปญจากข้อมูลในระบบ
ClinixMate · Campaign Studio
แคมเปญใหม่ เลือกกลุ่มเป้าหมาย ส่งตรงกลุ่มเป้าหมาย
  • VIP VIP ที่กำลังจะหายไป ชวนกลับมาดูแลต่อเนื่อง
  • NEW ลูกค้าใหม่เดือนนี้ แนะนำคอร์สที่เหมาะ
  • PRO กลุ่มชอบโปรโมชัน ส่งดีลเฉพาะกลุ่ม
  • REF นักบอกต่อตัวจริง มอบสิทธิ์ชวนเพื่อน
42 กลุ่มเป้าหมายจากป้ายอัจฉริยะ 2 มิติ
7 หมวดโซลูชันครบในระบบเดียว
ตรงกลุ่ม ส่งโปรรายบุคคลตรงกลุ่มเป้าหมาย
ทุกสาขา ดูผลการตลาดจากศูนย์กลาง
Marketing built for Thai clinics · เครื่องมือการตลาดในตัว

โปรแกรมการตลาดคลินิกคืออะไร?

โปรแกรมการตลาดคลินิก คือระบบที่เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าเดิมของคลินิกให้กลายเป็นแคมเปญการตลาดที่ยิงตรงกลุ่มและวัดผลได้ ตั้งแต่การแบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติ การวางแคมเปญและออกแบบข้อเสนอรายบุคคล การวิเคราะห์ว่าช่องทางไหนดึงลูกค้าได้คุ้มค่า ไปจนถึงการดูผลการตลาดของทุกสาขาในที่เดียว

ClinixMate รวมเครื่องมือการตลาดและ CRM ไว้ในระบบบริหารคลินิกเดียว ออกแบบสำหรับคลินิกความงามและคลินิกเวชกรรมในประเทศไทย ช่วยให้เจ้าของคลินิกทำการตลาดได้อย่างเป็นระบบโดยไม่ต้องมีทีมการตลาดขนาดใหญ่

5 เครื่องมือการตลาดในระบบเดียว

  • 1

    ป้ายอัจฉริยะ 2 มิติ (Intelligence Tags)

    แบ่งกลุ่มลูกค้าได้ถึง 42 แบบ ตามพฤติกรรมและวงจรชีวิต

  • 2

    แคมเปญและข้อเสนอตรงกลุ่ม

    ออกแบบข้อเสนอรายบุคคลจากข้อมูลลูกค้า · ส่งผ่าน LINE OA อยู่ในแพ็กเสริม LINE Hub

  • 3

    วิเคราะห์ช่องทางและ ROI

    รู้ว่าลูกค้ามาจากช่องไหนและช่องไหนสร้างรายได้ดีกว่า

  • 4

    รายงานเครือข่ายการบอกต่อ

    หาว่าใครคือลูกค้าที่พาเพื่อนมาใช้บริการมากที่สุด

  • 5

    การตลาดข้ามสาขา

    ทำการตลาดและเปรียบเทียบผลของทุกสาขาจากที่เดียว

ทำไมการตลาดคลินิกถึงเหนื่อยแต่ไม่เห็นผล

ปัญหาการตลาดที่คลินิกส่วนใหญ่เจอ มักมาจากการตัดสินใจด้วยความรู้สึกแทนข้อมูลจริง

ปัญหา

ทำการตลาดแบบเหวี่ยงแห ส่งโปรเดียวให้ทุกคน

ผลกระทบ

เสียค่าโฆษณาสูงและลูกค้ารำคาญจนบล็อก

ปัญหา

ไม่รู้ว่าลูกค้ามาจากช่องทางไหน

ผลกระทบ

จ่ายค่าโฆษณาโดยไม่รู้ว่าช่องไหนคุ้ม

ปัญหา

ลูกค้าเก่าหายไปเงียบ ๆ โดยไม่รู้ตัว

ผลกระทบ

พลาดโอกาสติดตามลูกค้าเดิม

ปัญหา

แคมเปญและโปรของหลายสาขาคุมยาก

ผลกระทบ

งบบานปลาย มาตรฐานการสื่อสารไม่ตรงกัน

แผนการตลาดที่พาทำทีละขั้น

เปลี่ยนการตลาดที่เคยเดาสุ่ม ให้กลายเป็นเส้นทางชัดเจน 4 ขั้น ตั้งแต่ดึงลูกค้าใหม่ไปจนถึงการบอกต่อ

  1. 01

    รู้จักAcquisition

    รู้ว่าลูกค้ามาจากช่องทางไหน

    วิเคราะห์ช่องทางที่ดึงลูกค้าเข้าคลินิก (Facebook, TikTok, Walk-in) พร้อมข้อมูลพื้นฐานของลูกค้า เพื่อช่วยประเมินแต่ละช่องทางและวางแผนการตลาดได้ง่ายขึ้น

  2. 02

    ซื้อConvert

    ปิดการขายด้วยข้อเสนอที่ใช่

    ส่งโปรโมชันและบัตรกำนัลเพิ่มมูลค่าให้ตรงกับแต่ละกลุ่ม ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจและสร้างกระแสเงินสดล่วงหน้า

  3. 03

    กลับมาRetain

    ตามลูกค้าเก่าก่อนหลุดจังหวะ

    ระบบช่วยชี้กลุ่มที่กำลังห่างหายและกลุ่ม VIP เพื่อให้ทีมรู้ว่าควรติดตามใครก่อน ไม่ปล่อยให้โอกาสหลุดมือ

  4. 04

    บอกต่อRefer

    เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นนักบอกต่อ

    มองเห็นว่าใครคือคนที่พาเพื่อนมาใช้บริการมากที่สุด เพื่อมอบสิทธิพิเศษและสร้างเครือข่ายบอกต่ออย่างเป็นระบบ

4 เครื่องมือการตลาดที่คลินิกใช้ได้จริง

ไล่ดูทีละเรื่อง ตั้งแต่ปัญหาหน้างาน ภาพหน้าจอจริง ไปจนถึงผลลัพธ์ที่เกิดกับธุรกิจ

ClinixMate · Intelligence Tags
ตัวอย่างหน้าจอระบบ

ป้ายอัจฉริยะ 2 มิติ แบ่งกลุ่มลูกค้าได้ถึง 42 แบบ

/images/crm_analytics_dashboard.webp
แดชบอร์ดแบ่งกลุ่มลูกค้าแบบ 2 มิติของโปรแกรมการตลาดคลินิก ClinixMate
ปัญหา

ทำการตลาดแบบเหวี่ยงแห ส่งโปรเดียวให้ลูกค้าทุกคน ทำให้เสียค่าใช้จ่ายสูงและลูกค้ารำคาญ

แบ่งกลุ่มลูกค้าได้ถึง 42 แบบ ในสองมิติ

ผสานมิติพฤติกรรม/ความสนใจ 7 แบบ กับมิติวงจรชีวิตลูกค้า 6 แบบ เกิดเป็น 42 กลุ่มเป้าหมาย เช่น VIP ที่กำลังจะหายไป หรือกลุ่มชอบล่าโปรโมชัน

เลือกกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำขึ้น สื่อสารตรงใจแต่ละกลุ่มแทนการหว่านโปรเดียวให้ทุกคน

ClinixMate · Campaign
ตัวอย่างหน้าจอระบบ

ส่งแคมเปญและข้อความโปรโมชันตรงกลุ่มเป้าหมาย

/images/feature_line_notifications.webp
หน้าจอส่งแคมเปญและข้อความโปรโมชันตรงกลุ่มของ ClinixMate
ปัญหา

ส่งโปรแบบเดียวให้ทุกคน เนื้อหาซ้ำซากไม่ตรงกลุ่ม ทำให้ลูกค้ารำคาญและงบการตลาดใช้ไม่คุ้ม

ส่งโปรโมชันตรงกลุ่มเป้าหมาย

วางแคมเปญและส่งข้อความโปรโมชันตรงกลุ่มจากระบบ เลือกกลุ่มเป้าหมายแบบผสม เช่น VIP ที่ชอบเทรนด์ใหม่ พร้อมติดตามผลและสถานะการส่ง

หมายเหตุ: การส่งข้อความโปรโมชันผ่าน LINE OA ใช้งานผ่านแพ็กเสริม LINE Hub ไม่รวมในราคาหลัก

ส่งโปรตรงใจมากขึ้น ลดการสื่อสารซ้ำซาก และใช้งบการตลาดได้คุ้มกว่าการหว่านโปรเดียวให้ทุกคน

ClinixMate · Marketing Intelligence
ตัวอย่างหน้าจอระบบ

วัดผลแต่ละช่องทางว่าช่องไหนสร้างรายได้ได้ดีกว่า

/images/home/executive-dashboard.webp
แดชบอร์ด Marketing Intelligence วัดผลช่องทางการตลาดของ ClinixMate
ปัญหา

ยิงโฆษณาด้วยความรู้สึก ไม่รู้ว่าช่องทางไหนทำกำไรจริง จึงจัดงบการตลาดผิดที่

รู้ว่าช่องทางไหนคุ้มค่าที่สุด

แดชบอร์ด Marketing Intelligence สรุปว่าลูกค้ามาจากช่องทางใด และช่องทางใดสร้างรายได้ได้ดีกว่า พร้อมข้อมูลพื้นฐานลูกค้าเพื่อยิงโฆษณาให้แม่นยำ

จัดสรรงบการตลาดได้ตรงจุด ลงทุนกับช่องที่ได้ผลและตัดช่องที่ไม่คุ้มออก

ClinixMate · Referral Network
ตัวอย่างหน้าจอระบบ

รายงานเครือข่ายบอกต่อ ชี้ว่าใครพาเพื่อนมามากที่สุด

/images/feature_line_customer_profile.webp
รายงานเครือข่ายการบอกต่อของลูกค้าในโปรแกรมการตลาดคลินิก ClinixMate
ปัญหา

รู้ว่าการบอกต่อช่วยได้ แต่ไม่มีข้อมูลว่าใครคือคนที่พาเพื่อนมาทำมากที่สุด

หา Micro-influencer ในฐานลูกค้าของคุณ

รายงานเครือข่ายการบอกต่อระบุได้ว่าใครคือลูกค้าที่ชวนเพื่อนมาใช้บริการเยอะที่สุด เพื่อมอบสิทธิพิเศษและต่อยอดการบอกต่อ

สร้างการเติบโตจากการบอกต่ออย่างเป็นระบบ โดยไม่ต้องพึ่งค่าโฆษณาเพียงอย่างเดียว

การตลาดหลายสาขา — วางแผนที่ส่วนกลาง มอบงานสาขา วัดผลรวม

ยิ่งมีหลายสาขา การคุมงบและมาตรฐานการสื่อสารยิ่งยาก ClinixMate ช่วยให้ทีมส่วนกลางเลือกกลุ่มลูกค้าจากข้อมูลรวม มอบรายชื่อให้แต่ละสาขาดำเนินการ และดูรายงานการตลาดแยกสาขาได้จากที่เดียว

  1. 01

    เปิดแดชบอร์ดในโหมดส่วนกลาง

    สลับเป็นโหมดส่วนกลาง แล้วดูภาพรวมการตลาด รายงาน RFM คอร์สใกล้หมด และช่องทางที่ลูกค้ารู้จักคลินิก

  2. 02

    เลือกกลุ่มเป้าหมายจากรายงาน

    ใช้ป้ายอัจฉริยะ (Tag) หรือรายงาน เช่น ลูกค้าหายไปนาน VIP หรือช่องทางรู้จัก เพื่อดึงรายชื่อกลุ่มที่ต้องติดตาม

  3. 03

    มอบรายชื่อให้สาขาดำเนินการ

    ทีมส่วนกลางส่งรายชื่อให้แต่ละสาขาโทรติดตามและดูแลลูกค้าตามแคมเปญ

  4. 04

    วัดผลและวางแผนรอบถัดไป

    ดูยอดขายและนัดหมายหลังแคมเปญ แยกรายสาขาในโหมดส่วนกลาง แล้วนำผลมาปรับกลุ่มและข้อเสนอสัปดาห์ถัดไป

โหมดส่วนกลาง แดชบอร์ดการตลาด
HY สาขาหาดใหญ่ โทรติดตามกลุ่ม VIP
PK สาขาภูเก็ต นัดคอร์สใกล้หมด
BKK สาขาสยาม ดูแลลูกค้าหายไปนาน
CM สาขาเชียงใหม่ ติดตาม referral

05 · Why ClinixMate

เหมือนมีทีมการตลาดที่ใช้ข้อมูลจริง อยู่ในระบบเดียว

ทุกเครื่องมือออกแบบมาเพื่อให้คลินิกทำการตลาดได้ตรงกลุ่ม วัดผลได้ และเติบโตได้โดยไม่ต้องพึ่งค่าโฆษณาเพียงอย่างเดียว

RFM Analytics

เหมือนมีที่ปรึกษาการตลาด

ระบบช่วยชี้ว่าลูกค้ากลุ่มไหนคือกลุ่มสำคัญ และกลุ่มไหนกำลังจะหายไป เพื่อให้สื่อสารได้ตรงจุด

รายงานเครือข่ายการบอกต่อ

พลังของการบอกต่อ

ระบบช่วยให้เห็นว่าใครคือลูกค้าที่พาเพื่อนมาใช้บริการ เพื่อดูแลและสร้างเครือข่ายบอกต่ออย่างเป็นระบบ

แดชบอร์ดคอร์สคงเหลือ

ดูแลลูกค้าเก่าให้ต่อเนื่อง

แจ้งทีมให้ติดตามลูกค้าที่ยังมีคอร์สเหลือ ช่วยให้ทีมต่อยอดจากฐานลูกค้าเดิม

จัดการเงินมัดจำและสิทธิประโยชน์

ล็อกรายได้ล่วงหน้า

บริหารเงินมัดจำและบัตรสิทธิประโยชน์อย่างเป็นระบบ ช่วยสร้างกระแสเงินสดและดึงลูกค้ากลับมา

รายงานเชิงลึก

ตัดสินใจด้วยข้อมูล

ใช้กราฟและตัวเลขจริงแทนความรู้สึก เพื่อวางแผนการลงทุนและตัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

ระบบหลายสาขารวมศูนย์

พร้อมขยายสาขา

ข้อมูลทุกสาขาเชื่อมถึงกัน เจ้าของดูแลภาพรวมได้จากที่เดียว เริ่มจากสาขาเดียวแล้วขยายภายหลังได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดคลินิก

รวมคำตอบเรื่องการแบ่งกลุ่มลูกค้า แคมเปญตรงกลุ่ม การวัดผลช่องทาง และการตลาดหลายสาขา

เริ่มทำการตลาดคลินิก
ด้วยข้อมูลจริง ไม่ใช่แค่ความรู้สึก

ให้ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราพาดูว่า ClinixMate ช่วยให้คลินิกของคุณยิงโปรตรงกลุ่ม เห็นผลลัพธ์แคมเปญชัดขึ้น และจัดการหลายสาขาจากที่เดียวได้อย่างไร

รับคำแนะนำสำหรับคลินิกคุณ